O pagamento pode ser efetuado em qualquer banco dentro da data de vencimento, seja no caixa físico, eletrônico ou mesmo via bankline (internet). Também é possível efetuar o pagamento em casas lotéricas e hipermercados, no entanto, algumas destas lojas não aceitam pagamentos superiores a R$700,00.

Cada credor conta com sua regra para negociação. A data de vencimento para pagamento será acordada em seu atendimento, seja online ou por telefone.

Caso não haja condições de arcar com os débitos do veículo, é sugerida a entrega amigável do bem. Esta pode ocorrer em duas modalidades (que deverão ser analisadas e aprovadas pela instituição credora):

• Quitativa: onde 100% dos débitos relacionados ao financiamento são quitados mediante à entrega do bem.
• Saldo Remanescente: onde o veículo entregue é leiloado e o valor da venda é abatido da dívida vigente. Esta modalidade dá abertura para duas situações:
  • Saldo da venda é igual ou superior ao débito: A dívida é quitada integralmente.
  • Saldo da venda é inferior ao débito: A diferença entre os valores será negociada sob modalidade de saldo remanescente.

Em contratos leasing, quando não ocorre o pagamento do IPVA pelo arrendatário, a instituição financeira é notificada pela Secretaria da Fazenda para arcar e quitar este débito. Logo, a dívida de IPVA deve ser quitada pelo arrendatário diretamente ao banco. Por conta disto, somos acionados pelas instituições credoras para efetuar a cobrança destes valores já pagos à Secretaria da Fazenda.

Prezamos muito pela qualidade de nosso atendimento. Caso não esteja de acordo e tenha alguma reclamação de uma ocorrência em linha ou ambiente digital, pedimos que entre em contato com nossa ouvidoria no número (11) 3296-4902. Tenha em mãos a data, o horário do contato e o nome do atendente.